قوانین و مقررات

استفاده شما از خدمات و محصولات فروشگاه ورناس و سفارش كالا از این وبسایت به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط زیر تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه ورناس بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در ورناس از منابع زیر تامین می‌شود:
1- اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا یا تولیدی های آن ارائه می‌شوند.
2- اطلاعاتی که از سایت‌های مربوطه معتبر خارجی تحقیق و ترجمه می‌شود.

از این رو ورناس هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و يا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتويات وبسایت متعهد می‌داند.

فروشگاه ورناس ایران مال هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از کنترل مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و فیلترینگ غيره) نمی پذیرد.

حریم خصوصی

• • وبسایت ورناس به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و متعهد می شود تمام اطلاعات شخصی کاربران را نزد خود نگه دارد و در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی قرار ندهد. همچنین تمام تلاش خود را میکند که تا حد امکان بستر امنیت کاربران را در این وبسایت فراهم کند

• • فروشگاه ورناس به منظور پردازش سفارش‌ها اقدام به جمع‌آوری اطلاعات شخصی کاربران، مانند: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و برخی مقادیر دیگر می کند.

• • از آنجا که هر کاربر، خودش به صورت شخصی اقدام به درج اطلاعات میکند، مسئولیت هرگونه عدم صحت و صداقت در ثبت اطلاعات به عهده خود کاربر خواهد بود و ورناس هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد.

• • به منظور افزایش کیفیت خدمات و همچنین در صورت نیاز به ارائه اطلاعات به مراجع قضایی، فروشگاه ورناس اقدام به جمع آوری و نگه‌داری آی پی ها و اطلاعات کاربری اعضا و بازدیدکنندگان سایت میکند.

• • همچنین سایت ورناس مانند سایر وبسایت‌ها اقدام به جمع‌آوری اطلاعات از طریق کوکی و آی پی میکند.

خدمات و محتويات سايت، صرفا براى استفاده شخصى و غير تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت و هيچ فرد حقيقي، حقوقي يا سايتي به هيچ عنوان نمي تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سايت براى فروش، توليد مجدد يا ايجاد ترافيك در سايت خود استفاده نمايد. اگر مايليد از سرويسها و محتويات سايت جهت مقاصد تجارى استفاده نماييد لازم است از قبل به ما اطلاع دهيد. براى اين كار لطفا از بخش مربوطه با ما تماس بگيريد.

كاربران باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود.

فروش و تحویل سفارش:

در صورتي كه فروشگاه ورناس به دلايلي خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه اي سفارش را فسخ نمايد.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

مدت گارانتي در قسمت توضيحات هر كالا ذكر شده است. در صورت عدم درج موارد مذكور در اين قسمت، گارانتي براي آن كالا وجود ندارد.

شرایط تعویض و مرجوع:

شرایط مرجوع و تعویض کالا در فروشگاه آنلاین ورناس

در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ و سایز, مناسب نبودن سایز, بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد بدون بوی بدن و عطر, کاملا مطابق بسته ارسالی تا ۷ روز (با توجه به شرایط اداره پست ) با هماهنگی امور مشتریان, برگشت کالا امکان پذیر است.
• در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده ما میباشد، بنابر این پس از بازگشت کالا به فروشگاه باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره های پشتیبانی واتساپ ارسال نمایید.
• بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوع کالای خود را به شماره های پشتیبانی واتساپ بفرستید و یا در کاغذی به صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.
• در صورت انصراف از خرید که شامل هیچکدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا برعهده مشتری میباشد و بسته ارسالی از جانب مشتری با نمونه محصول دیگری تعویض میشود و یا طبق قوانین تجارت الکترونیک روند آن طی خواهد شد.
• هزینه بازگشت کالاهایی که کاربر مایل به مرجوعی سلیقه ای آنها میباشد برعهده خود کاربر میباشد و بسته ارسالی از جانب مشتری با نمونه محصول دیگری تعویض میشود.
• مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر میباشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.
• درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه ورناس بازگشت داده میشود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد.
• کالاهایی که دارای کد بهداشتی هستند شامل انواع زیرپوش, بادی و … قابل تعویض و بازگشت نمیباشند.
• بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر میباشد. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده کاربر می باشد.
• در ایام فروش فوق العاده امکان استفاده از کد تخفیف وجود ندارد.